特定商取引法に基づく表記

1. サイト運営事業者	R Interactive Pte. Ltd.
2. サイト名	rescue.info
3. 代表者および通信販売に関する業務の責任者	代表及び取扱責任者 Akihiro Kobayashi
4. 所在地	400 Orchard Road #15-05 Orchard Towers Singapore 238875
5. 電話番号	+65 6235-5850
6. メールアドレス	[email protected]
7. 日本語電話受付業務受託会社	アールインタラクティブ株式会社 東京都品川区平塚2-6-13 スバルビル7F 03-6852-9372 代表及び取扱責任者　清水由紀子 メールアドレス　[email protected] 受付時間：00:00～23:59（年中無休）
8. 提供するサービスの内容	当サイトは、日本国内の提携事業者が提供する生活トラブル対応サービスに関し、利用者からのお問い合わせを受け付け、対応可能な提携事業者を紹介又は取次するサービスを提供します。 対象となる主なカテゴリは、鍵のトラブル、水のトラブル、車のトラブル、害虫駆除、害獣駆除、お庭の手入れ、電気工事、ペット火葬、自宅の修理とリフォーム、家電修理、家具修理・ピアノ調律、パソコン修理、ハウスクリーニング、防犯カメラ設置その他調査、便利屋代行サービス、引越し、店舗・事務所のリフォームその他これらに関連するサービスです。
9. 重要な契約関係について	当サイト運営者である R Interactive Pte. Ltd. は、現地作業を直接提供する事業者ではありません。 実際の現地調査、見積り、施工、修理、駆除、搬送、清掃その他の役務提供に関する契約は、紹介先の提携事業者と利用者との間で直接成立します。 当サイト運営者は、法令上別段の定めがある場合を除き、提携事業者による現地作業契約の当事者とはなりません。 また、日本語電話受付業務受託会社であるアールインタラクティブ株式会社は、問い合わせ受付、案件情報の整理その他これに付随する受電業務を行うのみであり、利用者との現地作業契約の当事者ではありません。
10. 申込みの方法	利用者は、ウェブフォーム、電話、電子メールその他当サイトが定める方法により問い合わせ又は紹介依頼を行うことができます。
11. 申込みの成立時期	利用者が当サイトに問い合わせ又は紹介依頼を行った時点では、現地作業に関する契約は成立していません。 現地作業に関する契約は、紹介先の提携事業者が見積条件、料金、作業内容、キャンセル条件等を提示し、利用者がこれを承諾した時点で、提携事業者と利用者との間に成立します。
12. 役務の対価	当サイトの利用及び提携事業者の紹介自体について、利用者が R Interactive Pte. Ltd. に支払う手数料は、原則としてありません。 ただし、現地作業に係る料金、部材費、出張費、夜間早朝料金、駐車場代、廃材処分費、追加作業費その他の費用は、提携事業者が定めるところによります。 当サイト上に表示される料金、最低料金、参考価格、事例価格その他の表示は、あくまで一般的な目安です。最終的な料金は、提携事業者が現地状況、作業内容、使用部材、法令上必要な措置、対応時間帯その他の事情を確認したうえで提示する見積りによって定まります。
13. 料金以外に利用者が負担すべき金銭	当サイトの閲覧、問い合わせ、予約、連絡等に必要な通信費、インターネット接続費、通話料は利用者の負担となります。 また、現地作業に関して提携事業者が個別に提示した追加費用がある場合、当該費用は利用者の負担となります。
14. 代金の支払方法	現地作業料金その他提携事業者に対して支払うべき金員の支払方法は、当該提携事業者が指定する方法によります。 現金、クレジットカード、銀行振込、電子決済その他、対応可能な支払方法は提携事業者ごとに異なります。
15. 代金の支払時期	現地作業料金その他提携事業者に対して支払うべき金員の支払時期は、当該提携事業者が定めるところによります。 通常は、見積承諾時、作業完了時又は提携事業者が別途定める時期となります。
16. 役務の提供時期	提携事業者による現地作業の提供時期は、提携事業者の対応可能状況、地域、天候、交通事情、部材在庫その他の事情により異なります。 利用者が提携事業者の見積条件に同意した後、提携事業者が別途案内する日時に役務が提供されます。
17. キャンセル・申込みの撤回	利用者は、提携事業者との現地作業契約が成立する前であれば、当サイトへの問い合わせ又は紹介依頼を原則として無償で取り下げることができます。 ただし、提携事業者が既に現地へ出動し、又は個別対応に着手した後は、当該提携事業者の定める条件に従い、出張費、待機費その他の実費又はキャンセル料が発生する場合があります。 提携事業者との現地作業契約成立後のキャンセル、契約解除、日程変更、返金、クーリングオフの可否その他の条件は、当該提携事業者が提示する契約条件によります。
18. 契約不適合、損害賠償、保証に関する事項	現地作業の品質、内容、結果、契約不適合、瑕疵、損害賠償、保証、再施工、返金その他現地作業契約に関する責任は、提携事業者が負います。 R Interactive Pte. Ltd. は、法令上当社に直接責任が認められる場合を除き、提携事業者が提供する現地作業について、契約当事者としての責任を負いません。
19. 申込みの有効期限	特段の定めがある場合を除き、申込みの有効期限はありません。 ただし、見積りの有効期限その他の条件は、提携事業者が個別に定めることがあります。
20. 表示価格と実際の請求額について	当サイト又は広告媒体に表示された価格は、標準的又は参考的な条件下における目安であり、個別案件における最終料金を保証するものではありません。 提携事業者は、作業開始前に、作業内容及び料金の見積りを提示し、利用者の承諾を得たうえで作業を開始します。
21. その他	提携事業者の名称、所在地、電話番号、料金、キャンセル条件、保証条件その他契約上重要な事項は、原則として、現地作業契約成立前までに当該提携事業者から利用者に通知又は表示されます。